Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trên m95
Chúng tôi thu thập tên, email, thông tin thanh toán và lịch sử phiên để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Chính sách này áp dụng ở đâu và cho ai
Chính sách bảo mật này bao gồm tất cả dữ liệu mà m95 thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, và tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng. Chúng tôi xử lý dữ liệu nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các quy định bảo vệ thông
tin cá nhân hiện hành. Nếu bạn ở khu vực không được phục vụ, chúng tôi sẽ không tạo tài khoản và không lưu thông tin cá nhân. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các giao thức mã hóa tiêu chuẩn ngành; chúng tôi chỉ giữ dữ liệu đủ lâu để đáp ứng mục đích
vận hành và nghĩa vụ pháp lý. Mọi thay đổi chính sách sẽ được công bố trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các cách để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân
Bạn có thể liên hệ để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu quyền riêng tư trong vòng năm ngày làm việc và cung cấp xác nhận qua email khi yêu cầu của bạn đã được hoàn tất.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chuyên dụng, kèm tên tài khoản và mô tả rõ thông tin bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua thông tin đăng ký và phản hồi bằng email xác nhận trong vòng năm ngày làm việc.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn, chọn chủ đề quyền riêng tư và mô tả yêu cầu cụ thể. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và xử lý yêu cầu ngay trong phiên chat nếu thông tin đơn giản, hoặc chuyển cho bộ phận chuyên trách nếu cần xem xét kỹ hơn.
Biểu mẫu trang chủ
Truy cập biểu mẫu liên hệ trên trang chủ m95, chọn mục Quyền riêng tư và điền đầy đủ tên, email đăng ký, loại yêu cầu và nội dung chi tiết. Chúng tôi gửi email xác nhận tiếp nhận ngay lập tức và cập nhật trạng thái xử lý trong vòng năm ngày làm việc.
Các cam kết bảo mật mà chúng tôi duy trì hàng ngày
Chúng tôi công bố rõ ràng loại dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ. Mỗi phần trong chính sách này phản...
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch được mã...
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên có vai trò xác minh tài khoản hoặc hỗ trợ thanh toán mới được phép xem dữ...
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Chúng...
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, chính sách này sẽ được cập...
Lưu trữ theo khu vực
Dữ liệu của bạn được lưu trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu châu Á, tuân thủ...
So sánh với các trang pháp lý khác trên m95
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản sử dụng, chính sách cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản. Các trang pháp lý khác...
Những gì định hình trang bảo mật của m95
Chúng tôi thiết kế trang này để bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin về loại dữ liệu nào được thu thập, tại sao cần thiết...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết chính sách này bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp để bạn hiểu ngay loại dữ liệu nào được thu thập và mục đích cụ thể. Mỗi câu mô tả một hành động cụ thể mà hệ thống hoặc nhân viên thực hiện với thông tin của bạn.
Danh mục dữ liệu cụ thể
Chúng tôi liệt kê từng loại dữ liệu như tên, email, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và phiên trò chơi, kèm giải thích tại sao cần thu thập và bao lâu được lưu trữ. Bạn thấy rõ thông tin nào bắt buộc để vận hành tài khoản và thông tin nào tùy chọn.
Quyền kiểm soát của bạn
Phần riêng mô tả cách bạn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, bao gồm các kênh liên hệ và thời gian phản hồi. Chúng tôi giải thích rõ điều kiện nào dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý và khi nào có thể xóa hoàn toàn.
Chia sẻ bên thứ ba
Chính sách liệt kê cụ thể các đối tác nhận dữ liệu – nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay, nhà cung cấp bảo mật máy chủ và nhà phát triển trò chơi – cùng lý do chia sẻ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên tiếp thị không liên quan.
Lưu trữ và bảo mật
Chúng tôi mô tả giao thức mã hóa AES-256, vị trí máy chủ châu Á và quy trình kiểm soát truy cập nội bộ để bạn hiểu cách dữ liệu được bảo vệ trong suốt vòng đời. Phần này cũng giải thích chính sách sao lưu và thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.
Cập nhật và thông báo
Chúng tôi cam kết thông báo qua email khi có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn và cập nhật trang này với dấu thời gian mỗi lần sửa đổi. Bạn có thể xem lại phiên bản cũ bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu cần so sánh nội dung.